Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Lokum Nieruchomości, dostępnej pod adresem lokumns.pl, a także osób kontaktujących się z biurem drogą elektroniczną, telefoniczną lub za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie.
Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Bartłomiej Pawłowski LOKUM NIERUCHOMOŚCI
ul. Kochanowskiego 50/1
33-300 Nowy Sącz
NIP: 7343529086
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
e-mail: biuro@lokumns.pl
telefon: +48 530 417 797
pisemnie: na adres siedziby Administratora.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail, dane dotyczące nieruchomości przekazane w związku z ofertą sprzedaży, kupna, najmu lub wynajmu, dane niezbędne do przygotowania i obsługi transakcji pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, a także dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz plikach cookies.
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu z Administratorem oraz rodzaju sprawy, z którą zwraca się użytkownik.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem
Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia oferty lub dalszego kontaktu. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą biura, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Przedstawienie oferty nieruchomości oraz obsługa procesu pośrednictwa
Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia ofert sprzedaży, kupna, najmu lub wynajmu nieruchomości, a także w celu prowadzenia czynności związanych z obsługą transakcji. Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zawarcie i realizacja umowy
W przypadku skorzystania z usług biura nieruchomości dane osobowe będą przetwarzane w celu zawarcia, realizacji i rozliczenia umowy pośrednictwa. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Działania marketingowe
Dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o usługach Administratora, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę lub gdy takie działania są dopuszczalne na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. W przypadku komunikacji elektronicznej lub telefonicznej działania marketingowe prowadzone są wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Analiza działania strony internetowej
Dane techniczne i informacje zbierane za pomocą plików cookies mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk oraz poprawy jej funkcjonalności.
RODO przewiduje m.in. zgodę, wykonanie umowy, obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes jako podstawy zgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub wykonania usługi pośrednictwa.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt, przygotowanie oferty lub realizację usługi.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
podmioty świadczące usługi informatyczne i hostingowe, dostawcy poczty elektronicznej, biuro rachunkowe, kancelarie prawne, notariusze, doradcy kredytowi, doradcy ubezpieczeniowi, banki, podmioty współpracujące przy obsłudze transakcji nieruchomości, organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Dane nie będą sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością Administratora.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
Dane przetwarzane w związku z zapytaniem przesłanym przez formularz kontaktowy lub e-mail będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie mogą być archiwizowane przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy będą przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.
Katalog praw osób, których dane dotyczą, wynika m.in. z art. 15–22 RODO.
8. Pliki cookies
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk odwiedzin, analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy funkcjonalności strony oraz dostosowania jej do potrzeb użytkowników.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć wcześniej zapisane pliki cookies.
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie.
9. Narzędzia analityczne i zewnętrzne
Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub usług podmiotów zewnętrznych, takich jak statystyki odwiedzin, mapa lokalizacji, formularze kontaktowe, wtyczki społecznościowe lub narzędzia służące do zabezpieczenia strony.
Zakres danych przetwarzanych przez te narzędzia zależy od ich konfiguracji oraz ustawień prywatności użytkownika. W przypadku korzystania z usług zewnętrznych dane mogą być przetwarzane zgodnie z politykami prywatności dostawców tych usług.
10. Formularz kontaktowy
Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje Administratorowi dane osobowe niezbędne do obsługi zapytania.
Dane przesłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub dalszej obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.
11. Dane dotyczące nieruchomości
W związku z działalnością biura pośrednictwa nieruchomości Administrator może przetwarzać dane dotyczące nieruchomości, w tym adres, lokalizację, powierzchnię, stan prawny, zdjęcia, dokumenty oraz inne informacje przekazane przez właściciela lub osobę zainteresowaną transakcją.
Dane te są przetwarzane w celu przygotowania oferty, prezentacji nieruchomości, kontaktu z potencjalnymi nabywcami lub najemcami, obsługi procesu sprzedaży, zakupu, najmu lub wynajmu, a także w celu realizacji umowy pośrednictwa.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, np. usług analitycznych, hostingowych, poczty elektronicznej lub map, doszłoby do przekazania danych poza EOG, odbywać się to będzie wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.
14. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.
15. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, funkcjonalności strony internetowej lub wykorzystywanych narzędzi.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.